iCarrier Data
Transforme seus dados em ouro.
O iCarrier Data permite que as operadoras de rede móvel prevejam e respondam de maneira otimizada às necessidades do cliente em tempo real
Você sabia?
O uso do telefone pode revelar quem realmente é o cliente.
As interações móveis do cliente geram dados que circulam na rede da operadora
1,7MB de dados são gerados a cada segundo por cada pessoa
Atualmente, 0,5% é analisado e utilizado a partir de todos os dados disponíveis
Por que escolher o iCarrier Data?
O todo-poderoso mecanismo de dados do cliente que capacita as operadoras a:
Adquirir um novo e profundo entendimento do cliente
Prever com precisão o que os clientes precisam
Aumentar a eficácia comercial das campanhas de marketing
O que o iCarrier Data faz?
Em tempo real avalia o comportamento de uso da rede por cada usuário
Gera uma nova fonte e sem precedentes de conhecimento do cliente para as divisões de marketing com base nos padrões de consumo e interesses do usuário
Prevê quando o usuário está presente para maximizar o desempenho da campanha em tempo real
Como funciona o iCarrier Data?
Extração de dados em massa
Extrai bilhões de pontos de dados em tempo real, incluindo o uso do cliente
Criação de Data Lake
Cria um novo Data Lake, que inclui padrões de comportamento do cliente em tempo real
Filtragem e ordenação de dados
Filtragem e ordenação em massa de dados do cliente em tempo real
Inteligência do cliente
Aplica IA e técnicas de aprendizado profundo para gerar nova inteligência do cliente
Caso de Sucesso
Alcançando um nível sem precedentes de experiência do cliente
Esta operadora móvel latino-americana implantou o iCarrier Data e obteve com ganhos significativos de KPIs.
Antes de integrar com iCarrier Data, essa Operadora não tinha um meio de visualização focado no cliente. Isso significa que não era possível otimizar as vendas de produtos e o uso do canal de communição, as mesmas oportunidades que uma operadora pode aproveitar para se conectar com os clientes.
A solução
Esse cliente integrou nossa solução iCarrier Data. Projetado para ser 100% centrado no cliente, ele fornece à operadora uma visão de 360 graus de seus clientes. Agora é capaz de distribuir ofertas hiperpersonalizadas de produtos e altamente relevantes e se comunicar com cada cliente por meio de seu canal preferido.
A operadora agora desfruta de uma visão ampla de toda a sua base de clientes, que é atualizada em tempo real. É essa capacidade centrada em dados que forma a base para a experiência do cliente da operadora, incluindo vendas otimizadas e fidelidade do cliente. Algumas das ofertas personalizadas de pacote de dados feitas um a um aos clientes incluem crédito de dados, dados patrocinados, e dados compartilhados, entre outros.
Os números-chave
Aumento do pacote de vendas de dados em 50%
Mais de 20% de conversão média em ofertas digitais personalizadas
25% de distribuição de tempo de transmissão (airtime) digitalizada em menos de 12 meses
iCarrier Data Brochure
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