iCarrier Credit
Plataforma Inteligente para financiación de tiempo aire
iCarrier Credit permite a los clientes disfrutar siempre de un servicio continuo con soluciones de préstamos digitales en el momento que lo necesitan
¿Sabía qué?
De los usuarios prepago se quedan sin saldo en cualquier momento.
De los usuarios sin saldo necesitan llamar o navegar en Internet todos los días.
De ingresos perdidos se debe a usuarios sin saldo.
De los usuarios que cancelan el servicio no tienen saldo.
Los operadores tienen la oportunidad de aumentar el valor del usuario mediante la financiación de tiempo aire.
¿Por qué elegir iCarrier Credit?
La plataforma de distribución de crédito de referencia que posiciona a los operadores para:
De distribución de préstamos de tiempo aire en comparación con las plataformas tradicionales.
De impacto directo en ARPU y minimización de instancias de pérdida de ingresos.
Manteniendo a los usuarios siempre conectados al proporcionar el servicio financiado adecuado.
¿Qué hace iCarrier Credit?
Distribuye el tiempo aire financiado a escala masiva para los usuarios no bancarizados.
Proporciona tiempo aire en tiempo real a los clientes que desean navegar en Internet, hacer llamadas o acceder a cualquier producto del operador cuando se quedan sin saldo.
Permite a los operadores ofrecer productos de crédito según las necesidades de cada usuario, la capacidad de pago y el canal preferido
Crea una tasa de calificación del cliente siendo referencia para otras aplicaciones comerciales.
¿Cómo funciona iCarrier Credit?
Segmentación
Entender lo que los clientes necesitan: voz, datos, redes sociales.
Tasa de calificación multinivel
Aplicando inteligencia artificial se perfila a cada cliente de acuerdo con su capacidad de pago.
Distribución multicanal
Integra distribución multicanal push y pull. Esto permite comunicarse con los clientes a través del canal preferido , incluyendo Facebook Messenger, RCS, Mobisite, iSMS y muchos más.
100% Control del riesgo
Ajusta automáticamente el historial crediticio negativo para maximizar la generación de ingresos.
Caso de Éxito
Automatización de la distribución de millones de paquetes financiados por mes.
El cliente es un operador en Latinoamérica con una base de usuarios prepago del 67%. Implementó iCarrier Credit para automatizar la distribución del tiempo aire financiado y aumentar el valor para el cliente. Antes de integrar iCarrier Credit, los usuarios del operador experimentaban la interrupción del servicio cada vez que se agotaba su saldo, lo que les obligaba a acudir personalmente a una tienda y realizar una recarga de saldo. Como resultado, no podían utilizar ningún servicio móvil que requiriera saldo hasta que pudieran recargar tiempo aire, lo que generó un cuello de botella para la continuidad de los servicios del operador. El operador tampoco tenía control sobre la experiencia del cliente, ya que dependía de tiendas de terceros para el proceso de recarga.
La solución
fonYou lanzó iCarrier Credit para este cliente, que inmediatamente empezó a distribuir paquetes de datos y voz híper personalizados a través de nuevos canales digitales en tiempo real utilizando tecnologías de punta y aprendizaje automático.
El operador ahora es capaz de comprender a cada cliente y proponer una oferta relevante cuando más se necesita. iCarrier Credit permite al operador ofertar paquetes de datos y voz financiados híper personalizados y automatizados. Lo hace a través del canal de comunicación preferido de cada cliente como micrositios, RCS, SMS, SAT y voz. El operador ha minimizado la pérdida de ingresos generada cuando se agota el saldo de los clientes. iCarrier Credit es el producto de crédito digital ideal para cada cliente cuando más lo necesita.
Resultados clave
Aumento del ARPU en 5%
85% dde los usuarios calificaron para un préstamo con deudas incobrables insignificantes.
25% de tasa de conversión.