iCarrier Credit
A plataforma da nova geração para distribuição de Airtime financiado
O iCarrier Credit permite que os clientes sempre desfrutem de um serviço ininterrupto com soluções de empréstimo digital no presente momento
Você sabia?
dos usuários pré-pagos têm saldo baixo a qualquer momento
dos usuários sem saldo precisam fazer uma ligação ou se conectar à internet todos os dias
da receita é perdida porque os usuários estão sem crédito
dos churners não tinham saldo
As operadoras tem a oportunidade de aumentar o valor do usuário, distribuindo saldo ou dados (airtime) financiado à toda sua base
Por que escolher o iCarrier Credit?
A plataforma de distribuição de crédito de referência que posiciona as operadoras para:
Número de empréstimos distribuídas (saldo ou dados) em comparação com as plataformas tradicionais
de impacto direto de ARPU e redução de casos de receitas perdidas
Ter os usuários sempre conectados, fornecendo o crédito antecipado (saldo ou dados)
O que o iCarrier Credit faz?
Distribui airtime financiado em grande escala para pessoas sem conta bancária
Fornece saldo ou dados em tempo real para clientes que desejam utilizar a Internet , realizar chamadas ou acessar qualquer produto da operadora
Capacita as operadoras a oferecer produtos de crédito com base na necessidade do usuário, capacidade de pagamento e canal preferencial
Cria uma identidade de pontuação do cliente que pode ser usada em outras aplicações comerciais
Como funciona o iCarrier Credit?
Segmentação
Entenda o que os clientes precisam: voz, dados, redes sociais
Pontuação multinível
Pontua cada cliente usando IA de acordo com sua capacidade de pagamento
Distribuição multicanal
Integra distribuição multicanal push e pull . Isso permite a comunicação com os clientes por meio de seus canais preferidos, incluindo Facebook Messenger, RCS, Mobisite, iSMS e muitos mais
100% de controle de risco
Ajusta automaticamente o crédito ruim ideal para maximizar a geração de receita
Caso de Sucesso
Automatizando a distribuição de milhões de pacotes financiados todos os meses
Este cliente é uma operadora da América Latina com uma base pré-paga de 67%. Ele tira proveito do iCarrier Credit para automatizar a distribuição de saldo e dados financiado e aumentar o valor do cliente. Antes de integrar o iCarrier Credit, os clientes dessa operadora tinham o serviço interrompido toda vez que seu saldo se esgotava, obrigando-os a ir pessoalmente a uma loja de conveniência para fazer uma recarga em dinheiro. Como resultado, eles não puderam utilizar nenhum serviço móvel que exigisse crédito até que pudessem adquirir novo saldo e dados, gerando um obstáculo para a continuidade dos serviços das operadoras. A operadora também não tinha controle sobre a experiência do cliente, pois dependia de lojas de conveniência de terceiros para o processo de recarga.
A solução
A fonYou lançou o iCarrier Credit para este cliente, que imediatamente começou a distribuir pacotes hiperpersonalizados de voz e dados por meio de novos canais digitais em tempo real usando pontuação multinível e tecnologias de machine learning.
Essa operadora agora é capaz de entender cada cliente e propor uma oferta relevante quando ele mais precisar. O iCarrier Credit permite que a operadora disponibilize pacotes de voz e dados financiados de forma automatizada e hipercontextualizada. Ele faz isso por meio do canal de comunicação preferido de cada cliente: como microsite, SMS, SAT, Voice. A transportadora está sendo capaz de minimizar os casos anteriores de perda de receita que ocorreram quando o saldo do cliente acabou. É o produto de crédito digital ideal para cada cliente no momento em que ele precisa.
Os números-chave
5% de aumento de ARPU
85% dos usuários se qualificaram para um empréstimo com inadimplência insignificante
Taxa de conversão de 25%