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iCarrier Credit

Plataforma Inteligente para financiación de tiempo aire

iCarrier Credit permite a los clientes disfrutar siempre de un servicio continuo con soluciones de préstamos digitales en el momento

¿Sabía qué?

De los usuarios prepago se quedan sin saldo en cualquier momento.

De los usuarios sin saldo necesitan llamar o navegar en Internet todos los días.

De ingresos perdidos se debe a usuarios sin saldo.

De los usuarios que cancelan el servicio no tienen saldo.

 

Los operadores tienen la oportunidad de aumentar el valor del usuario mediante la financiación de tiempo aire.

¿Por qué elegir iCarrier Credit?

La plataforma de distribución de crédito de referencia que posiciona a los operadores:

De distribución de préstamos de tiempo aire en comparación con las plataformas tradicionales.

De impacto directo en ARPU y minimización de instancias de pérdida de ingresos.

Manteniendo a los usuarios siempre conectados que proporciona el servicio financiado adecuado.

¿Qué hace iCarrier Credit?

Distribuye el tiempo aire financiado a escala masiva para los usuarios no bancarizados.

Proporciona tiempo aire en tiempo real a los clientes que desean navegar en Internet, hacer llamadas o acceder a cualquier producto de operador sin crédito.

Permite a los operadores ofrecer productos de crédito según las necesidades de cada usuario, la capacidad de pago y el canal preferido

Crea una tasa de calificación del cliente que se puede utilizar para otras aplicaciones comerciales.

¿Cómo funciona iCarrier Credit?

Segmentación

Entender lo que los clientes necesitan: voz, datos, redes sociales.

Tasa de calificación multinivel

Aplicando inteligencia artificial se califica a cada cliente de acuerdo con su capacidad de pago.

Distribución multicanal

Integra distribución multicanal push and pull. Esto permite comunicarse con los clientes a través del canal preferido , incluyendo Facebook Messenger, RCS, Mobisite, iSMS y muchos más.

100% Control del riesgo

Ajusta automáticamente el historial crediticio negativo para maximizar la generación de ingresos.

Caso de Éxito

Automatización de la distribución de millones de paquetes financiados por mes.

Este cliente es un operador en Latinoamérica con una base prepago del 67%. Implementó iCarrier Credit para automatizar la distribución del tiempo aire financiado y aumentar el valor para el cliente.

Antes de integrar iCarrier Credit, los clientes de este operador experimentaban la interrupción del servicio cada vez que se agotaba su saldo, lo que les obligaba a acudir personalmente a una tienda de conveniencia y realizar una recarga de efectivo. Como resultado, no pudieran utilizar ningún servicio móvil que requiriera crédito hasta que pudieran comprar nuevo tiempo de aire, lo que generó un cuello de botella para la continuidad de los servicios del operador. El operador tampoco tenía control sobre la experiencia del cliente, ya que dependía de tiendas de conveniencia de terceros para el proceso de recarga.

La solución

fonYou lanzó iCarrier Credit para este cliente, quien inmediatamente empezó a distribuir paquetes de datos y voz híper personalizados a través de nuevos canales digitales en tiempo real utilizando tecnologías de punta multinivel y aprendizaje automático.

Este operador ahora es capaz de comprender a cada cliente y proponer una oferta relevante cuando más se necesita.

iCarrier Credit permite al operador implementar paquetes de datos y voz financiados híper contextualizados y automatizados. Lo hace a través del canal de comunicación preferido de cada cliente como micrositios, RCS, SMS, SAT y voz.

El operador ha minimizado la pérdida de ingresos que se produce cuando se agota el saldo de los clientes. iCarrier Credit es el producto de crédito digital ideal para cada cliente cuando lo necesita.

Resultados clave

Aumento del ARPU en 5%

85% de los usuarios calificaron para un préstamo con deudas incobrables insignificantes.

25% de tasa de conversión.